Orange decide rediseñar su web de renove de puntos para hacerla más usable.
Teniendo en cuenta la arquitectura informática, se estudia el cambio de apariencia más usable respetando el contenido que ha de mostrarse al cliente.
Debido a la complejidad del sistema de recuperación de los datos de los clientes, la reingenieria se hizo en varias fases.
Se estudió qué contenido se iba a seguir mostrando, los pasos a seguir para realizar un renove y a qué se le iba a dar más importancia.
Con toda esta información, se hizo un prototipo en Low Fidelity con Illustrator, utilizando elementos de Interfaz de una libreria de símbolos.
A continuación se mapearon las imágenes con HTML, para obtener una navegación básica, pero muy útil. Con dicha navegación se hicieron test de Usabilidad e Interación con Usuarios reales, que seleccionó una agencia. Este estudio nos proporcionó información muy valiosa a tener en cuenta, y nos sirvió para terminar de perfilar el diseño de interfaz, y con ello, el diseño visual.
El prototipo se puede ver aquí
Para el diseño visual se decidió un rebranding, siempre respetando la guía de estilos de Orange.
Se enviaron los archivos en photoshop y unas especificaciones funcionales a la empresa HCD para que realizara la maquetación. Validamos que la maquetación se ajustara al diseño y se viera bien en distintos dispositivos y navegadores. Posteriormente, Cap Gemini, se encargó de realizar el desarrollo e implementación.
El resultado final se puede ver en puntos.orange.es
